新冠肺炎疫情牵动人心。凤凰网广东深圳财经获悉，在抗“疫”的特殊时期, 广州银行深圳分行不忘初心，凝聚力量，积极组织开展以“权利·责任·风险”为主题的315消费者权益日活动。
据凤凰网广东深圳财经了解，针对防疫期间社会公众各项需求，广州银行深圳分行围绕提升金融服务品质、广泛普及个人征信业务网上办理知识、引导消费者依法维权开展集中教育宣传，回应社会关切，及时有效处理客户诉求，提升服务效率和质量，保护金融消费者权益。
针对疫情期间非法金融广告、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规行为，广州银行深圳分行一方面加强金融知识普及宣传工作，一方面通过发放宣传资料、播放宣传标语、向客户讲解反电信诈骗知识等形式，进一步提高公众的提升风险责任意识和风险管理能力。
帮助公众“足不出户，安全享受金融服务”， 广州银行深圳分行承诺，将切实保障金融消费者依法享有的八大权益，提升社会金融服务品质，推动金融生态环境不断优化。
凤凰网广东深圳财经了解到，广州银行深圳分行将继续齐心协力、主动出击，与社会各界携手同行，共战疫情。