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6小时速赔30万 新华保险深圳分公司完成首例“重疾慰问先赔”

2020-05-25 15:44:26
来源:凤凰深圳财经

  2020年4月,W女士突发肚子痛,5月15日确诊为乙状结肠癌。W女士想起自己曾投保新华保险的《多倍保障重大疾病保险》,便拨打了新华保险客服电话95567进行报案。

接到报案信息后,新华保险确认W女士的情况符合“重疾慰问先赔”理赔服务标准,迅速开通绿色通道,前往医院探望慰问并协助收集资料,现场完成移动签收。6小时后,W女士就收到新华保险赔付的重疾理赔金20万元及前10年关爱金10万元,合计30万元,同时豁免后续保费12万余元,保险合同继续有效。

这就是新华保险推出的“重疾慰问先赔”在深圳的首个案例。

凤凰网广东深圳财经获悉,“重疾慰问先赔”是指对于符合特定条件的重疾赔案,客户在住院期间确诊罹患重大疾病(当前仅限恶性肿瘤)后的三日内报案,新华保险将安排理赔查勘人员主动上门慰问,快速核实事故、协助理赔申请,并优先予以理赔。

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新华保险针对符合条件的客户推出“一对一慰问协办”、“一路绿灯优先办理”、“一日出具理赔结论”的“三个一”服务,成功打造了高效的客户理赔服务通道,展现了新华保险在行业内理赔服务的竞争优势。

新华保险始终秉持“快理赔、优服务”的公司品牌内涵,为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务,打造公司理赔服务口碑。

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